Invalid Login
Kendala gagal login yang mungkin dialami oleh user, antara lain:
Invalid username/password.
Can't receive data.
Unregistered device.
Error case: Gagal login dengan informasi "Error Invalid Username/Password".
Apabila mengalami gagal login dengan informasi error di atas, maka:
Pastikan tidak ada aplikasi Fake GPS pada perangkat yang digunakan. Apabila ada, silakan uninstall aplikasi tersebut, kemudian menghubungi WhatsApp Help Desk.
Cek kembali penulisan username dan password yang digunakan.
Apabila lupa password, silakan melakukan reset password melalui WhatsApp Help Desk atau menghubungi NOP masing-masing.
Error case: Gagal login dengan informasi "Error Can't receive data. Please check your application configuration".
Apabila mengalami gagal login dengan informasi error di atas, maka dapat melakukan konfigurasi aplikasi, dengan cara:
Klik ikon ⚙️ pada halaman login.
Klik menu
Server Address.Ubah alamat server menjadi
ineom.mit.id.Klik tombol
Done.
Error case: Gagal login dengan informasi "Error Unregistered Device: XXXXX".
Apabila mengalami gagal login dengan informasi error di atas, maka dapat melakukan user renewal berupa penyesuaian IMEI atau device ID melalui WhatsApp Help Desk atau menghubungi NOP masing-masing.
Last updated